Política de Privacidade

A Digital Guima ("nós", "agência") valoriza a privacidade dos seus visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.

Ao utilizar o nosso website e os nossos serviços, o utilizador declara ter lido e compreendido esta política.

01 Responsável pelo Tratamento

02 Dados que Recolhemos

Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados:

Dados fornecidos diretamente por si

• Dados de contacto: nome, email, número de telefone/WhatsApp, quando preenche formulários ou nos contacta.
• Conteúdo das mensagens: informação que partilha ao descrever o seu projeto ou pedido.

Dados recolhidos automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
• Cookies e identificadores: utilizados para análise e otimização de campanhas publicitárias (ver secção 6).

03 Finalidades do Tratamento

Utilizamos os dados pessoais para:

• Responder a pedidos de contacto, propostas e orçamentos.
• Prestar e gerir os serviços de marketing digital contratados.
• Analisar o desempenho do website e melhorar a experiência do utilizador.
• Gerir e otimizar campanhas publicitárias no Google Ads e Meta (Facebook/Instagram) Ads.
• Cumprir obrigações legais e contratuais.

04 Base Legal

O tratamento dos seus dados assenta nas seguintes bases legais previstas no RGPD:

• Consentimento (art.º 6.º, n.º 1, al. a) — para cookies não essenciais e comunicações de marketing.
• Execução de contrato (al. b) — para prestar os serviços solicitados.
• Interesse legítimo (al. f) — para análise, segurança e melhoria dos nossos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal (al. c) — quando exigido por lei.

05 Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los com prestadores de serviços que nos apoiam, sempre sob obrigações de confidencialidade, nomeadamente:

• Google (Google Ads, Google Analytics) — análise e publicidade.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram Ads, Meta Pixel) — publicidade e medição.
• Fornecedores de alojamento e infraestrutura — para operar o website.

Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, são aplicadas salvaguardas adequadas (como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia).

06 Cookies e Tecnologias de Rastreio

O nosso website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, análise e publicidade. Distinguimos:

• Cookies essenciais: necessários ao funcionamento básico do site.
• Cookies analíticos: ajudam-nos a entender como o site é utilizado (ex.: Google Analytics).
• Cookies de marketing: permitem medir e otimizar campanhas (ex.: Google Ads, Meta Pixel).

Pode gerir ou desativar cookies nas definições do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a experiência no site.

07 Prazo de Conservação

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos, ou pelo período exigido por obrigações legais. Findo esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

08 Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Acesso — saber que dados temos sobre si.
• Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Apagamento ("direito a ser esquecido").
• Limitação e oposição ao tratamento.
• Portabilidade dos dados.
• Retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de emilio@digitalguima.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente — em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

09 Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

10 Alterações a esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização encontra-se no topo da página. Recomendamos a sua consulta regular.

11 Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta política ou com o tratamento dos seus dados, contacte-nos: